「GA是什麼?為什麼GA數據分析能力這麼重要?GA 和 GTM 有什麼不同? 市面上 GA、GTM 課程五花八門,究竟該怎麼入門?」相信這是很多 GA 自學者的心聲,本篇大門談數據便將透過簡單的比較,帶大家認識 Google Analytics 和 Google Tag Manager 這 2 個現今數位行銷人必備的網站流量追蹤工具。
GA 分析夯什麼?
許多人都會透過網站來達成特定商業目的,並且搭配對應的網路行銷策略以提升網站績效,例如購買數位廣告、社群行銷、 以及進行 SEO 搜尋引擎優化等,無論是採用哪種方式,既然投入了金錢和人力,總得清楚每個渠道各自的成效表現才有辦法繼續後面的數據分析和資源分配,因此懂得如何使用 Google Analytics 便顯得非常重要。
讓我們以現實生活的例子來切入這項主題,假設:
你有一間實體店面,為了提升業績你找了工讀生到不同路線發折價券,而為了知道哪個路線來的客人最多甚至最容易購買,因此傳單都根據路線做了不同標記,所以就可以進一步分析這樣的行銷活動所帶來的成效。
而 Google Analytics 就是讓你可以在網路行銷世界裡,進行流量成效評估的工具。沒有了它,等於是閉著眼睛撒錢,因為你並無法得知哪些流量有效,哪些流量無效。
GA 是什麼?
更確切來說,Google Analytics 的主要功能是用來追蹤以及儲存數據並且提供數據報表供分析用。例如:
- 上個月有多少使用者來過網站
- 使用者來自哪些流量
- 使用者來到網站看了哪些頁面
而要傳送數據給 Google Analytics,就必須安裝追蹤碼到網站裡,例如安裝網頁數據追蹤碼到每一個頁面裡,如此一來,當此使用者到達網站時,追蹤碼就會啟動並且傳送數據,接著就可以在 Google Analytics 後台看到數據報表。
GA 與 GTM 差異在哪裡?
然而,隨著要追蹤的數據越來越多,安裝追蹤碼這件事似乎開始變得沒那麼容易,甚至可以說是令人頭痛。相信許多人應該都有相同經驗,每次要新增、修改數據追蹤都必須要等工程師有空才行,且事前的溝通也得上不少時間,一來一往真的超級沒有效率,為了解決這樣的困境,這時候你需要的正是 Google Tag Manager 代碼管理工具(GTM),為什麼這樣說呢?它跟 GA 又有什麼不一樣?我們接著看下去。
Google Tag Manager
Google Tag Manager 是用來管理追蹤碼的工具,只要將 GTM 容器程式碼安裝到網站裡,就可以透過網頁後台來進行追蹤碼的安裝設定,這代表能夠不修改網站的原始碼,就新增追蹤碼到網站裡。
例如,你總共有 3 個數據追蹤碼要埋入到網站,分別是 GA、FB Pixel、再行銷,要是不使用代碼管理工具,你就得請工程師埋 3 次。
而要是你使用 GTM 的話,工程師只要埋入 1 次 GTM 容器程式碼到網站,之後就可以在 GTM 後台進行上述 3 個追蹤碼的安裝,這樣的功能,剛接觸時會讓人覺得很不可思議!
透過上述 GA 與 GTM 的介紹,我們可以得出一個結論:
這兩樣工具無法互相取代,我們是使用 Google Tag Manager 來管理 Google Analytics 追蹤碼。
Google Tag Manager 事件與 Google Analytics 事件
在進行網站分析時,除了基本的網頁瀏覽成效,通常還會希望進一步瞭解使用者在網站完成特定行為,例如提交表單。
這時候,我們可以使用 GTM 事件與 GA事件來完成這項任務。
現在想像一個情景,假設我們想知道使用者完成註冊了,就會需要在使用者提交註冊表單時,送資料給 Google Analytics 伺服器。
Google Tag Manager 事件
GTM 事件就是讓我們可以不透過寫程式就能知道使用者在網頁上有進行特定動作,以提交表單為例,只要透過 GTM 後台新增表單提交觸發條件,就能在使用者提交表單時產生表單提交事件,接著便能指定當使用者提交表單時需要啟動哪些 GA 追蹤碼。
Google Analytics 事件
而 GA 事件是 GA 提供的資料儲存格式,包含資料以及欄位,當傳送完這類資料,就可以在 GA 後台看到數據!
例如:
類別:註冊
動作:提交表單
標籤:Facebook
因此我們可以這麼說:
為了捕捉使用者在網頁的行為數據,我們透過 GTM 事件做為條件,來發送 GA 事件。
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